АО «АтомЭнергоСбыт»

Познавательная сессия по робототехнике «Атомный РобоКласс», закончившаяся битвой роботов, прошла 1 июня в Информационном центре по атомной энергии (ИЦАЭ) для младших школьников Смоленска.

Сессию провел Александр Школьников, заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Он рассказал, как вырабатывается электричество на атомных станциях. А за тем, чтобы энергия дошла до потребителей, следят специальные роботы – датчики.

 «Роботы бывают разными. Мы чаще всего видим тех, которые похожи на человека. Их называют андроидными. Но иногда робот может напоминать животных или даже автомобили, – рассказал Школьников. - Как и у человека, у робота есть мозг, мышцы и скелет. Мозгом для робота служит центральный процессор, за зрение отвечают специальные сенсоры, которые определяют расстояние и воспринимают цвета, а мышцами служат сервоприводы».

450 тысяч жителей Смоленской области, почти 12 тысяч юридических лиц, 30 пунктов обслуживания в каждом районе региона – вот уже четыре года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» ежедневно работает на благо клиента.

В соответствии с приказом Министерства энергетики России с 1 июня 2014 года АО «АтомЭнергоСбыт» приступило к исполнению функций гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В структуре компании создан филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», который стал ведущим энергосбытовым предприятием региона.

Сегодня «АтомЭнергоСбыт» — одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний, входит в Электроэнергетический дивизион Государственной корпорации «Росатом».

На протяжение всего периода работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» делает обслуживание потребителей максимально удобным. На сегодняшний день в компании реализованы широкие возможности как новых форматов онлайн взаимодействия, так и традиционных форм личного посещения центров обслуживания клиентов.

Следуя современным тенденциям, направленным на автоматизацию процессов, в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» работает система телефонного самообслуживания клиентов. Она позволяет самостоятельно получить необходимую информацию о балансе лицевого счета, последних расчетных показаниях, а также об услуге по замене счетчиков электроэнергии. В рамках широкого функционала также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет населению Смоленской области удобные способы оплаты электроэнергии в офисах компании, через «Личный кабинет» на сайте гарантирующего поставщика, в отделениях ФГУП «Почта России» и через банковскую систему ПАО «Сбербанк». Эти возможности постоянно расширяются. Жителям региона доступна услуга «Автоплатеж» от «Сбербанка», а также оплата потребленных киловатт-часов через систему офисов и электронных сервисов банка «ВТБ».

Неисправный прибор учета подлежит обязательной замене, в ином случае он будет признан нерасчетным и электропотребление абонента будет учитываться согласно среднемесячному потреблению, либо по нормативу. Это может превышать реальный расход электроэнергии по квартире или дому.

В связи с этим обратите внимание – соответствует ли ваш прибор учета электроэнергии техническим требованиям, и, если вы обнаружили одну из перечисленных ниже причин, срочно обратитесь за заменой счетчика. 

Для удобства оплаты счетов за электроэнергию гарантирующий поставщик предлагает жителям Смоленской области широкие возможности.

Оплатить счет от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии можно любым удобным способом:

- в кассах Центров обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Тенишевой, д.15; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области (с адресами можно ознакомиться на сайте atomsbt.ru по ссылке); 

Гарантирующий поставщик поздравляет всех представительниц прекрасного пола с Международным женским Днем и информирует потребителей электрической энергии Смоленской области о графике работы в праздничные дни.

В среду, 7 марта 2018 года, в предпраздничный день Центры обслуживания клиентов и территориальные производственные подразделения филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» будут работать до 17.00

Выходные дни – 8,9,10,11 марта.  

С понедельника, 12 марта 2018 года, центры обслуживания клиентов и производственные подразделения работают в обычном режиме - с 09.00 до 18.00; пятница – с 09.00 до 16.45.

Проблема большого расхода электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирном доме, остается актуальной до сих пор. В связи с изменениями в законодательстве, гражданам к оплате предъявляется объем в рамках нормативов, утвержденных государственными органами власти. Сверхнормативный объем электроэнергии является зоной ответственности управляющих компаний, который они должны оплачивать в адрес ресурсоснабжающей организации - «АтомЭнергоСбыт».

Чтобы повысить платежную дисциплину управляющих организаций Смоленской области, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует комплекс мероприятий по выявлению и устранению причин высоких ОДН. 

В центрах обслуживания клиентов гарантирующего поставщика теперь можно приобрести приборы учета холодного и горячего водоснабжения.

В соответствии с требованиями Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» № 261-ФЗ от 23.11.2009 г. приборами учета используемых ресурсов должны быть оборудованы все многоквартирные дома. Обязанность по установке приборов учета воды, природного газа, электрической энергии возложена на собственников жилья. Установка прибора учета направлена, прежде всего, на переход на оплату за фактическую величину объема потребления.

Гарантирующий поставщик предоставляет жителям Смоленской области возможность оплачивать счета за электроэнергию на официальном сайте atomsbt.ru

Совершить оплату можно непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт российской национальной платежной системы «Мир», либо международных платежных систем Visa и Master Card. Это удобный и простой способ для абонентов вести учет электропотребления и платежей по своему лицевому счету. Данные об оплате сразу же отображаются на лицевом счете абонента. Чек, подтверждающий оплату, приходит на адрес электронной почты, указанный при платеже. Таким образом, клиенты теперь могут в режиме реального времени контролировать свои платежи.

Для оплаты счетов в «Личном кабинете» на сайте компании не требуется предварительная регистрация.

Для зарегистрированных пользователей доступен широкий функционал сервиса «Личный кабинет» - возможность получать счета за электроэнергию, просматривать историю платежей, вести учет переданных показаний. 

В связи с тем, что период приема показаний приборов учета электроэнергии с 23 по 25 февраля 2018 выпадает на праздничные и выходные дни, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает своим абонентам воспользоваться электронными способами передачи данных:

 - заполнить форму на сайте http://atomsbt.ru/ в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет»

 - отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74

 - отправить данные на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru

При этом в тексте смс-сообщения, а также в теме электронного письма необходимо указывать данные в следующем формате:

- для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков применяются штрафные меры в виде начисления пени.

Данная мера предусмотрена Федеральным законом №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов".

Пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в коммерческих банках.