АО «АтомЭнергоСбыт»

Оплата электроэнергии – требование законодательства Российской Федерации, неисполнение которого может иметь серьезные последствия.  

К гражданам и юридическим лицам, которые своевременно не оплачивают электроэнергию, применяются меры принудительного взыскания задолженности, начисляются пени за просрочку платежей, может быть введен режим ограничения электроснабжения. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. Арест имущества и счетов, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию.

Только с начала 2017 года в пользу «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по решению суда с неплательщиков взыскано почти 50 млн. рублей по 1 451 исполнительным производствам.  С начала года в отношении должников было проведено 55 рейдов, в ходе которых сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совместно с судебными приставами-исполнителями посетили более 620 адресов. В результате совместной работы с неплательщиков взыскано более 774 тыс. рублей, а в отношении 36 должников произведен арест имущества.  

Чтобы избежать этих нежелательных последствий, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обращает внимание смолян на необходимость своевременной оплаты электроэнергии. Это позволит избежать применения санкций в отношении неплательщиков и сохранить репутацию добросовестного потребителя.

Оплатить электроэнергию без комиссии можно любым удобным способом:

- в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Тенишевой, д.15; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области;

- в отделениях ФГУП «Почта России»;

- в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; 

- в подразделениях, а также через систему банкоматов банка «ВТБ-24»;

- в подразделениях ПАО «БИНБАНК».

Платежный документ за ноябрь 2017 года уже доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт» atomsbt.ru абонентам, которые предварительно прошли процесс регистрации.

Платежные документы сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 ноября 2017 года, либо при отсутствии данных – по замещающей информации.

Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт. В результате информация о платеже в течение 10 минут поступает в информационно-расчетную базу, и данные об оплате сразу же отображаются на лицевом счете абонента. Чек, подтверждающий оплату, приходит на адрес электронной почты, указанный при платеже. Таким образом, клиенты теперь могут в режиме реального времени контролировать свои платежи.

Оплатить счета за электроэнергию от «СмоленскАтомЭнергоСбыт» жители региона также могут:

 - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Тенишевой, д.15; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области;

- в отделениях ФГУП «Почта России»;

- в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»;

- в подразделениях, а также посредством сервисов банка «ВТБ-24» и ПАО «БИНБАНК».

Своевременно переданные показания электроэнергии – залог корректного расчета. В связи с этим гарантирующий поставщик напоминает смолянам об актуальности ежемесячной передачи данных счетчиков электроэнергии.

В период с 23 по 25 ноября включительно для всех абонентов Смоленской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии.

Одним из наиболее удобных и доступных каналов является раздел «Личный кабинет» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». Чтобы внести данные об электропотреблении, не требуется регистрации – достаточно указать номер лицевого счета абонента и текущие показания прибора учета электроэнергии. Для тех абонентов, кто зарегистрируется в «Личном кабинете» представлен широкий функционал - это возможность получать квитанцию, просматривать историю платежей и историю переданных показаний за предыдущие периоды, производить оплату. 

В целях повышения платежной дисциплины в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовано проведение массовых обходов потребителей, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию.

Очередной такой рейд прошел в Демидовском районе. Сотрудники энергосбытовой компании посетили граждан, у которых имеется задолженность за потребленную электрическую энергию. Должникам были разъяснены меры ответственности, которые наступают в случае игнорирования оплаты счетов - это начисление пени, взыскание задолженности в судебном порядке, введение режима ограничения. Также должникам были вручены предупреждения о возможном введении ограничения. В связи с изменениями в законодательстве Российской Федерации, вводить ограничения неплательщикам стало проще. Теперь достаточно вручения однократного уведомления, а также возможно уведомление по телефону с записью разговора, посредством смс-сообщения и по электронной почте. 

Всего с начала года гарантирующий поставщик предъявил в суды всех инстанций более 6 тысяч исков на сумму, превышающую 446 млн. рублей. Из них по решению суда уже взыскано почти 40 млн. рублей более чем по 100 исполнительным производствам.

Своевременно не оплачивая электроэнергию, граждане, а также юридические лица нарушают Российское законодательство, и к ним применяются меры принудительного взыскания задолженности, начисляются пени за просрочку платежей, может быть введен режим ограничения электроснабжения.

По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. Арест имущества и счетов, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию.

С начала своей деятельности в статусе гарантирующего поставщика «АтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет предоставлению широких возможностей в части обслуживания клиентов. Всего за три года способы оплаты счетов за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» для населения расширены в два раза. При этом все большую популярность приобретают формы заочного обслуживания.

Сегодня оплатить счета за электроэнергию от «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии можно любым из шести предложенных способов:

- непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете»

Это удобный и простой способ для абонентов вести учет электропотребления и платежей по своему лицевому счету. Информация о платеже в течение 10 минут поступает в информационно-расчетную базу, а чек о совершении операции приходит на указанную абонентом электронную почту;

 - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Тенишевой, д.15; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области;

- в отделениях ФГУП «Почта России»;

- в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; 

- в подразделениях, а также через систему банкоматов банка «ВТБ-24»;

- в подразделениях ПАО «БИНБАНК».

Информация о зачислении средств на лицевой счет абонента в течение 10 минут после совершения платежа поступает в расчетно-информационную базу.

Платежный документ за октябрь доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт» абонентам, которые предварительно прошли процесс регистрации. При этом сохраняется и традиционная централизованная рассылка счетов за электроэнергию в бумажном виде.

Платежные документы сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 октября 2017 года, либо при отсутствии данных – по замещающей информации.

Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card. Это удобный и простой способ для абонентов вести учет электропотребления и платежей по своему лицевому счету. Информация о платеже в течение 10 минут поступает в информационно-расчетную базу. Данные об оплате сразу же отображаются на лицевом счете абонента. Чек, подтверждающий оплату, приходит на адрес электронной почты, указанный при платеже. Таким образом, клиенты теперь могут в режиме реального времени контролировать свои платежи. 

Система «Умный учет» – новое решение для абонентов многоквартирных домов города Смоленска и области, которое реализует АО «АтомЭнергоСбыт». С помощью установки современных приборов учета электроэнергии и внедрения программного комплекса счетчик сам будет передавать показания, а также напоминать абоненту, когда необходимо оплатить электроэнергию.

Данный проект воплощается на базе филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совместно с компанией «Систел», которая специализируется на проектировании и внедрении автоматизированных систем диспетчерского и технологического управления и учета электроэнергии.

Автоматизированная система учета энергоресурсов позволяет синхронизировать работу счетчика электроэнергии с информационной базой. После установки такого прибора учета абоненту больше не нужно будет ежемесячно передавать показания электроэнергии в «СмоленскАтомЭнергоСбыт». «Умный» счетчик будет это делать сам ежемесячно строго в указанные даты. Данные с прибора учета будут автоматически передаваться в информационную базу без участия оператора. Счетчики являются двухтарифными и позволяют фиксировать дневное и ночное потребление, что даст возможность экономии расходов на электроэнергию. 

Дойти до каждого абонента – такую задачу ставят перед собой сотрудники энергосбытовой компании. Сегодня стационарные пункты обслуживания населения есть в каждом муниципальном образовании Смоленской области. Однако жителям отдаленных деревень и сел, чтобы посетить офис «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше приходилось ехать в районный центр.

Энергосбытовая компания поэтапно решает этот вопрос и организует выездное обслуживание населения. Работа мобильного офиса «СмоленскАтомЭнергоСбыт» осуществляется на базе администраций сельских поселений. Дата и время проведения приема граждан предварительно согласовывается. Один из первых таких выездных приемов прошел в Капыревщинском сельском поселении Ярцевского района.

О том, что будет проходить выездной прием, жителей информируют заранее. Вопросы, с которыми обращаются смоляне к специалистам «СмоленскАтомЭнергоСбыт», совершенно разные. Это и передача показаний электроэнергии, и переоформление лицевого счета, и вопросы, связанные с проведением расчетов, и, конечно же, оплатой потребленной электроэнергии.

В период с 23 по 25 октября включительно для всех абонентов Смоленской области доступны удобные электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии.

Жители региона могут воспользоваться любым удобным способом:

1. Заполнить форму на сайте http://atomsbt.ru/ в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет» (для внесения показаний регистрация не требуется).

Передача данных через «Личный кабинет» пользуется все большей популярностью у смолян. Использование данного сервиса позволяет передавать информацию в любое удобное время без участия оператора. Для зарегистрированных пользователей есть возможность просматривать переданные показания за предыдущие периоды.

2. По телефону контакт-центра (4812) 68-75-50, либо по номеру телефона, указанному в счете за электроэнергию.

3. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или письмо на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru