Информация

Приложение 1

Актуальная контактная информация

Реализованные сервисы ПАО «Россети Центр» где можно получить сведения или направить информацию об отключениях:

- По единому федеральному телефонному номеру горячей линии

8-800-220-0-220;

- С использованием чат - бота, который расположен на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице, нажать на «Есть проблемы с электричеством»);

- С использованием сервиса передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании ПАО «Россети Центр»: www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – Сообщить об отключениях»: https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/;

- Через подписку на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» - «Оформить подписку»).

С информацией о плановых отключениях в Смоленской области можно ознакомиться на корпоративном сайте Россети Центр mrsk-1.ru (на главной странице сайта необходимо кликнуть на закладку «Информация об отключении» или перейти по ссылке: https://www.mrsk-1.ru/customers/services/transmission/disconnection/286.

Также, по вопросам отсутствия электроэнергии запущено в работу новое мобильное приложение – «Есть свет!». Приложение подготовлено для двух платформ: Android и iOS, опубликовано на официальных площадках «Google Play» и «App Store» и позволяет:

- Отправлять сообщения об отсутствии электроснабжения;

- Отслеживать статус отправленных сообщений;

- Оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях.