Сегодня состоялось совещание по запуску Единого регионального контактного центра ЖКХ

Под председательством Александра Владимировича Голуба, Главы округа, состоялось совещание по вопросам создания и запуска в качестве пилотного проекта в Починковском округе ситуационного центра — Единого регионального контактного центра ЖКХ Смоленской области.

В совещании приняли участие Алексей Леонтьевич Альферович, начальник Главного управления «Государственная жилищная инспекция Смоленской области», Андрей Михайлович Строганов, заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и тарифной политики Смоленской области, представители «Росатом Энергосбыт», руководители управляющих компаний, осуществляющих деятельность на территории округа, руководители ресурсоснабжающих компаний и профильные специалисты Администрации округа.

На совещании были рассмотрены ключевые аспекты запуска ситуационного центра. Пилотный проект будет запущен в двух округах Смоленской области: Починковском и Кардымовском. На ноябрь-декабрь 2026 года запланировано тестирование системы, а начнет свою работу Центр с 11 января 2027 года и станет важным инструментом для улучшения качества обслуживания граждан.

Ситуационный центр будет выполнять следующие функции: принимать обращения граждан по вопросам ЖКХ, взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями по отработке обращений, контролировать сроки рассмотрения и исполнения заявок, держать обратную связь с гражданами.

Граждане смогут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ через мессенджер «МАКС» или по единому номеру телефона. Запуск ситуационного центра станет важным шагом на пути к повышению уровня удовлетворенности населения качеством услуг жилищно-коммунального комплекса.